Kapcsolat

A FiolaShop-nál mindig Te vagy az első, így mindig a lehető legrövidebb idő alatt válaszolunk az emailekre. Írj nekünk bátran, ha kérdésed vagy kérésed van, de kérünk, előbb nézzd meg a Gyakran Ismételt Kérdések oldalunkat, mert sok esetben ott rögtön meg fogod találni a választ kérdésedre.

Elérhetőségek

E-mail elérhetőség

Írj nekünk email-t a hét bármelyik napján és, amint lehet, válaszolunk – munkanapokon, 10:00 és 16:00 óra között, tipikusan egy-két órán belül. Hétvégén és munkaszüneti napokon is válaszolunk, amikor tehetjük, de a rákövetkező munkanapon már mindeképpen kapsz tőlünk választ. 

Ha egy konkrét rendeléssel kapcsolatban van kérdésed, válaszolj egy – az [email protected] emailről kapott – üzenetre vagy írd bele a rendelési azonosítódat az emailbe, hogy a lehető leggyorsabban azonosítani tudjunk és válaszolhassunk. A rendelési azonosító egy kettőskereszttel vagy hashtag-el (#) ellátott karaktersor, ami minden rendelésnél egyedi.

Telefonos elérhetőség

Telefonon is elérsz minket munkanapokon 10:00 és 16:00 között. Kérünk, ha teheted írj emailt, mert legtöbb esetben úgy gyorsabban tudunk segíteni! A nem fogadott hívásokra – sajnos – nem tudunk válaszolni.